Abonnentenbefragungen

Im Vordergrund von Abonnentenbefragungen steht, wie Ihr Heft bei den eigenen Abonnenten "ankommt" und womit Abonnenten auch in Zukunft an den Titel gebunden werden können.

Qualitative und quantitative Abonnentenbefragungen

Um dies herauszufinden kann eine Gruppendiskussion bzw. Focus-Gruppe mit Abonnenten des Titels durchgeführt werden. Es könnte z.B. überprüft werden, wie ein Relaunch sich auf die Abonnenten der Publikation auswirken würde.

Schriftliche Befragungen von Abonnenten sind auch für weniger auflagenstarke Zeitschriften-Titel eine kostengünstige Möglichkeit, Abonnentenbefragungen durchzuführen. Die Konzeption als Selbstausfüller stellt hohe Anforderungen hinsichtlich Bearbeitungszeit, Aufbau und Verständlichkeit an den Fragebogen; andererseits lassen sich in der Praxis auch mit Einlegerbefragungen recht gute Ergebnisse erzielen, da durch die direkte Kommunikation mit dem Abonnenten mögliche Fehlerquellen anderer Erhebungsverfahren entfallen.

Alternativ kann eine telefonische Abonnentenbefragung durchgeführt werden. Diese bietet den Vorteil einer hohen Ausschöpfung, da Abonnenten die Befragung nicht selbst ausfüllen, kuvertieren und zur Post bringen müssen. Somit können auch weniger zufriedene oder vielbeschäftigte Abonnenten erreicht werden. Auch für Abbestelleruntersuchungen bietet sich eine telefonische Befragung an.

Themen von Abonnentenbefragungen

Die Abonnentenbefragung umfasst aktuelle und grundsätzliche Fragestellungen aus der Redaktion sowie ggf. aus dem Vertrieb.

Fragebögen können bei Abonnenten-Befragungen mehrere Themenkomplexe enthalten, wie z.B.:

Forschungsbeispiel:

 Leserstruktur-Analyse