Direct-Mail Forschung

Über Direct-Mail werbende Firmen kennen zwar ihre Responses oder Cost per Orders ihres Direktmarketings, häufig sogar mit Unterstützung von CRM- und Date Mining Systemen sehr differenziert nach Zielgruppen. Jedoch sind die Mailings selbst häufig nicht ausreichend getestet, so dass nicht bekannt ist, warum Sie gut oder schlecht funktionieren, vor allem aber, wie sie noch besser funktionieren könnten.

Zudem bleiben die "weichen" Faktoren der Werbewirkung (wie Verstehen der Botschaft, Depot-Effekte, Image-Wirkung, Interesse wecken, Kaufen über andere Kanäle, Kundenbindung) sowie unbeabsichtigte Effekte (Unmut, Missverständnisse, Kündigungen etc.) häufig im Dunkeln.

Werbemittel-Forschung vor dem Versand

Direkt-Mail Werbemittel unterscheiden sich in Ihrer Wirkung erheblich in der Ausgestaltung und abhängig davon, ob persönlich adressierte Briefe, Kataloge, beigelegte kostenlose Produktproben bzw. Werbegeschenke, Prospekte oder Wurfzettel verwendet werden. Durch effektive Marktforschung können häufig im Vorfeld von Direktmail Kampagnen die Werbemittel so optimiert werden, dass eine beachtliche Steigerung der Leistungsfähigkeit erreicht werden kann.

Hierzu können, je nach Zielrichtung, qualitative Verfahren (wie Tiefeninterviews oder Gruppendiskussionen) oder quantitative Werbemittel-Tests verwendet werden. Von geeigneten Konsumentenzielgruppen werden dabei geplante oder bereits fertige Mailings im Detail bewertet. Die Ergebnisse geben Ihnen die Möglichkeit, die Vorzüge und Verstärker einzelner Varianten weiter herauszuarbeiten oder zu einem noch wirkungsvolleren Mailing zu verdichten.

Werbwirkungsforschung nach dem Versand

Ein Werbewirkungs-Posttest ist bei Direct-Mailing Aktionen besonders erfolgversprechend, da die Adressaten bekannt sind. Mit einer telefonischen Nachbefragung einer Adressaten-Stichprobe (z.B. 14 Tage nach der Mailing-Aktion) können in einem quantitativen Fragebogen zum Beispiel folgende Fragen beantwortet werden:

Analyse

Die Ergebnisdaten werden tabellarisch aufbereitet sowie ein Summary, das Ihnen klare und konkret umsetzbare Verbesserungsvorschläge für die Gestaltung Ihrer Kampagnen liefert. Optional erhalten Sie in einer Langform des Ergebnisberichts eine ausführliche textliche und grafische Aufbereitung Ihrer Ergebnisdaten im Detail sowie ggf. eine Präsentation vor Ort.

Im Ergebnis werden Sie in der Lage sein, Ihre Direkt Marketing Kampagne mit geringeren Kosten oder mit höherem Erfolg durchzuführen.

Kosten

Die Kosten für die Befragung richten sich nach Ihrer Zielsetzung und Stichprobe. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Kontakt: +49 (0)40 3023793-1



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