Ziel der Imageanalyse
- Welches Image hat Ihr Unternehmen aus der Sicht Ihrer Kunden?
- Welches Image sollten Ihre Marken optimal anstreben?
- Wie wirksam ist Ihre Image-Kampagne, d.h. mit welchem Erfolg können Sie Ihr angestrebtes Image beim Verbraucher kommunizieren?
Ziele einer Imageanalyse
Um verlässliche Antworten auf obige Fragestellungen zu erhalten, sollten Sie eine empirische Imageanalyse von einem Marktforschungsinstitut durchführen lassen. Eine Imageanalyse versucht, mit Methoden der Markforschung aus der Sicht der Verbraucher die einzelnen Faktoren zu bestimmen, die im jeweiligen Markt das Image definieren. Auf diesen Faktoren werden Stärken und Schwächen des eigenen Imageprofils und ein Vergleich zu den Stärken und Schwächen der Wettbewerber herausgearbeitet. Weiterhin können Abweichungen vom angestrebten Soll-Image analysiert und gezielte Kommunikationsstrategien und -maßnahmen für Ihre Marken entwickelt werden.
Die Informationen, die eine Imageanalyse liefert, hängen von der betrachteten Zielsetzung ab. Es werden nur Informationen erhoben, die zur Bearbeitung Ihrer Zielsetzung nötig sind. Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen ein geeignetes individuelles Untersuchungsdesign.
Mulitvariate Methoden in der Imageanalyse
Insbesondere bei Image-Analysen sind multivariate Verfahren als Ergänzung zur deskriptiven Auswertung sehr zu empfehlen.
Mit Hilfe der Faktorenanalyse lässt sich aus einer Vielzahl von Aussagen auf empirischem Wege ein begrenztes Set von Image-Faktoren gewinnen. Auf diesen verdichteten Faktoren lassen sich Ihre Marke und deren Wettbewerber in einem Eigenschaftsraum anhand ihrer Eigenschaftsausprägungen grafisch abbilden.
Alternativ können mit der Multidimensionalen Skalierung Ihre Marke und deren Wettbewerber auf Basis von Ähnlichkeitsmaßen räumlich präsentiert werden. Wie die Faktorenanalyse eignet sich die Multidimensionale Skalierung besonders für Positionierungsanalysen: Die Positionierung wird hierbei allerdings nicht auf Basis der Beurteilung von Eigenschaften, sondern von Ähnlichkeitsbeurteilungen vorgenommen.
Mitarbeiter der KINAU Mediaforschung verfügen über große Erfahrung bei der Anwendung von multivariaten Verfahren zur Positionierungs- und Image-Analyse mithilfe des Programmpaketes SPSS sowie bei der anschaulichen Vermittlung der Ergebnisse in allgemeinverständlichen Worten.
Auswahl der Zielgruppe
Die Auswahl einer geeigneten Zielgruppe kann z.B. über eine telefonische Repräsentativ-Erhebung, Ihre Kunden-Datenbestände oder unser Panel erfolgen. Anhand von soziodemografischen Daten, Interesse und/ oder Verwenderschaft Ihrer Marken sowie weiterer Parameter werden geeignet Stichprobenmerkmale festgelegt. Die geeignete Teilnehmeranzahl richtet sich nach der Zielsetzung Ihrer Erhebung und kann variiert werden.
Rückmeldung der Ergebnisse
Im Anschluss an die Feldphase erhalten Sie je nach Fragestellung und Analyseverfahren einen ausführlichen tabellarischen und grafischen Bericht der Ergebnisse. Wir lassen Sie auch mit den Ergebnissen nicht allein: Wir liefern Ihnen Kommentierungen und Handlungsempfehlungen basierend auf unseren umfangreichen Ergebnissen. Wir analysieren Stärken und Schwächen Ihrer Marke aus der Sicht Ihrer Kunden und erstellen eine Ergebnispräsentation zur internen Verwendung. Auf Wunsch präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse in Ihrem Haus.
Kosten
Die Kosten für die Befragung richten sich nach Ihrer Zielsetzung und der Erreichbarkeit Ihrer Zielgruppe. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.