Messung der Leserbindung
Die Messung der Leser/ Blatt-Bindung gibt Antworten auf wichtige Fragen im Bereich der Kundenbindung:
- Wie und wann wird Ihr Titel zur Hand genommen?
- Wie stark sind die Leser Ihrer Zeitung oder Zeitschrift an Ihren Titel gebunden?
- Welche Leser sind an Ihren Titel enger gebunden, welche weniger?
- Bestehen Gefahren durch einen hohen Anteil wechselbereiter oder abwanderungswilliger Leser Ihrer Zeitung?
- Welche Konkurrenzblätter werden von Ihren Lesern als besonders attraktiv eingeschätzt?
- Welche Leser von Konkurrenzblättern könnten Sie erreichen oder können neue Zielgruppen erschlossen werden?
Wir stimmen mit Ihnen ab, welche Themenkomplexe in der Befragung abgedeckt werden und erstellen einen Fragebogen, der inhaltlich und methodisch durchdacht die Leserbindung an Ihren Titel getrennt nach allen Zielgruppen untersucht.
Durchführung
Zur Erzielung repräsentativer Ergebnisse ist eine quantitative Methode (persönlich, telefonisch, schriftlich und Online) erforderlich. Je nach Untersuchungsziel und Erreichbarkeit Ihrer Leser werden geringere oder auch auch höhere Fallzahlen mit einem standardisierten Fragebogen befragt.
Durch regional repräsentative Telefonstichproben oder interviewergestützte Klumpenstichproben können aussagekräftige Leser-Stichproben Ihres Titels gewonnen werden. Alternativ steht mit dem Leserpanel der KINAU-Mediaforschung eine elegante Möglichkeit zur Verfügung, befragungsbereite Leser von Zeitschriften für postalische, telefonische und Online-Befragungen direkt aufzufinden.
Ergebnisse
Wir ermitteln die Güte und Stärke der Beziehung zwischen dem Kunden und Ihrem Titel. Die Stabilität der Leserbindung wird z.B. in die Bindungsgruppen "fest", "wechselbereit" und "verloren" eingeteilt und in ihrer sozodemografischen Struktur beschrieben. Die resultierenden prozentualen Anteile der Bindungstypen entsprechend der Leser/ Blatt-Bindung und sind letztlich ein wichtiger Bestimmungsfaktor für den Wert des Leserstamms.
Um Kosten zu sparen und Synergien zwischen verschiedenen Fragestellungen zu erreichen, ist eine modulare Integration in einen Anzeigencopytest, eine Relaunch-Begleitforschung, eine Abonnentenbefragung oder eine Leserstrukturanalyse zu erwägen.
Wir lassen Sie auch mit den Ergebnissen nicht allein: Wir liefern Ihnen Kommentierungen und Handlungsempfehlungen basierend auf unseren umfangreichen Ergebnissen. Wir analysieren Stärken und Schwächen in der Leserbindung Ihres Titels und erstellen eine Ergebnispräsentation zur internen Verwendung. Auf Wunsch präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse in Ihrem Hause.